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Verfasst: Mo Aug 08, 2005 10:45
von Tools
wie ist das jetzt eigentlich mit den neuen tarifen???
muss ich als jahrelanger premiere inhaber jetzt auch diese 15 euro mehr bezahlen obwohl meine vertragslaufzeit noch ein halbes jahr läuft??
bitte um AW
danke
Verfasst: Mo Aug 08, 2005 10:48
von DeMingo
also so wie ich das verstanden habe ändert sich an alten tarifen nichts. diese neuen tarife gelten wohl nur für neue vertragsabschlüße..
ich konnte zumindest am we noch schön bundesliga gucken ohne mehr zu bezahlen...
Verfasst: Mo Aug 08, 2005 11:10
von piwi-dd
DeMingo hat geschrieben:ich konnte zumindest am we noch schön bundesliga gucken ohne mehr zu bezahlen...
Aber nach meinem Kenntnisstand doch wohl auch nur solange, wie Dein alter Vertrag läuft. Spätestens danach gibts dann die neuen Tarife. Zumindest war das bei der letzten größeren "Tarifreform" auch so. Beziehungsweise wird es diesmal so sein, dass Du den "normalen" Sport weitergucken kannst und dann aber die Bundesliga verschlüsselt bleibt. Es sei denn, Du nimmst das neue Abo...
Verfasst: Mo Aug 08, 2005 13:21
von Tools
wäre auf jeden fall mal ein bisschen scheisse noch mehr zu bezahlen!!
aber danke für die infos!!!
ich hab noch nicht mal ein brief oder ähnliches bekommen, wo dies bezüglich was drin steht!!!
ich hoffe es erhöht sich nichts!!!!
noch läuft mein abo
Verfasst: Mo Aug 08, 2005 13:35
von piwi-dd
Tools hat geschrieben:wäre auf jeden fall mal ein bisschen scheisse noch mehr zu bezahlen!!
aber danke für die infos!!!
ich hab noch nicht mal ein brief oder ähnliches bekommen, wo dies bezüglich was drin steht!!!
ich hoffe es erhöht sich nichts!!!!
noch läuft mein abo
Es ist wohl das Beste, abzuwarten, was passiert. Wenn Premiere mehr Geld von Dir will, dann werden sie sich schon melden. Das passiert frühestens einige Wochen vor Ende des Vertrages.
Verfasst: Mo Aug 08, 2005 13:51
von Barfly
Naja, verlassen sollte man sich nicht darauf. Normalerweise sollte es so sein, dass Du auf einer Anrufliste landest. Dann wird Dir wahrscheinlich ein mehr oder weniger unverschämtes "Treueangebot" unterbreitet. Ich weiss zwar nicht, was Du jetzt bezahlst, aber unter für 40 € für das Koplettpaket inkl. Fußball wirst Du sicher nicht wegkommen. Es gibt aber auch Fälle, bei denen nicht angerufen wurde, da wurde nach Ende der Vertragslaufzeit automatisch nach neuen Konditionen abgerechnet. Ich würde an Deiner Stelle einfach schonmal fristgerecht kündigen, dann werden die schon auf Dich zukommen.
Verfasst: Mo Aug 08, 2005 22:42
von Lizzard50
Dann mal Klartext: (Habs am WE durchgemacht)
Ihr bekommt ein Schreiben, dass sich mit Ende der Vertragslaufzeit die Preise für Eurer altes Abo erhöhen würden. (Bei mir von 43€ auf 63€) Wer vor dem 01.08. noch schnell ein 24 Monats Abo abgeschlossen, kann also erst 2007 mit dem Brief rechnen (Ausser premiere überlegt es sich noch anders). -- Da man aber mit den neuen Programmpacketen mehr Leitung zum günstigeren Preis erhält, würde mein Abo ab Oktober nur 45€ im Monat kosten, wenn ich dabei bleibe (inklusive Fussball Live). Im Bereich Sport heisst dies (Zitat Premiere): "Das neue Baukastensystem berücksicht stärker als bisher die individuellen Interessen unserer Kunden. Live-FUSSBALL ist das wertvollste und teuerste TV-Recht von Premiere. Fairerweise sollen daher in Zukunft nur Premiere Abonnenten für Live-Fußball zahlen, die sich auch dafür interessieren."
Also bei der Hotline angerufen und die gleiche Aussage bekommen: Man steht wegen NFL Football noch in Verhandlungen. Somit hab ich erst mal Fristgerecht gekündigt. (Sechs Wochen vor Vertragsende!!!) Ich kann mir dann immer noch für 19,90€ Premiere Sport holen, wenn ich es den brauche, aber ich rechne mit den Anruf des Kundenberaters und einem Lockangebot.
Verfasst: Di Aug 09, 2005 10:25
von Tools
als wenn premiere nicht schon teuer genug wär!!!
obwohl ich eigentlich nichtauf das vielfältige sportprogramm verzichten kann und will!!!
aber irgebdwann is die schmerzgrenze erreicht!!!
schade!!!!
Verfasst: Di Aug 09, 2005 10:33
von chiefsfan
Hallo,
ich habe erneut mit Premiere telefoniert. Die Info mit den sechs Wochen Kündigungsfrist hatte mich sehr beunruhigt, ich hatte in meinen Unterlagen diesbezüglich nichts gefunden.
Die sehr unfreundliche Mitarbeiterin von Premiere hat mich darauf hingewiesen, dass, aufgrund des Angebotsbriefes (bei mir auf den 04.07. datiert) sich mein Vertrag automatisch verlängert, da ich innerhalb der sechs Wochen Frist nicht gekündigt habe.
Der Brief ist meiner Meinung nach lediglich eine Information über die neue Preisstruktuf in Form eines Angebotes. Es geht nirgendwo aus dem Schreiben hervor, dass sich ein Vertrag automatisch an diese Gebührenstruktur anpasst. Es ist statt dessen immer im Konjunktiv formuliert, mein Vertrag käme einem Paket Film, Sport und Fussball am nächsten und würde daher ab dem 1.9. 62,70 kosten.
Ich persönlich bezweifle, dass es juristisch einwandfrei wäre, meinen jetzigen Vertrag automatisch anzupassen, aufgrund einer verpassten 6 Wöchigen Kündigungsfrist, von der übrigens in dem Schreiben keine Rede ist.
Viel schlimmer ist jedoch, dass ich bereits von zwei Wochen mit einer Mitarbeiterin von Premiere Telefoniert habe, und dort mein Sportpaket für 19,90 bestellt habe (nur Sport ohne Rundball und Film). Von dieser Bestellung habe ich bisher keine Bestätigung erhalten. Ich habe persönlich das Gefühl, dass solche Bestellungen, so sie denn für Premiere eine Verschlechterung darstellen, am Telefon entgegengenommen werden, dann aber nicht bearbeitet werden. In der Hoffnung, dem Kunden könne mit der verpassten Kündigungsfrist eine Vertragsverlängerung in der oben genannten Höhe aufgedrückt werden.
Für mich ist eins klar, wenn die mehr als 19,90 EUR abbuchen, wird die Lastschrift zurückgehen und dann bin ich gar kein Premiere Kunde mehr.
Vielleicht gibt es ja einen Juristen unter Euch, der mir ein fundierte Einschätzung der Situation abgeben möchte. Abgesehen von der immer noch fehlenden Information, ob nun Football gesendet wird oder nicht, bin ich mittlerweile ziemlich angepisst von dem Laden.
chiefsfan
Verfasst: Di Aug 09, 2005 13:21
von DeMingo
tja, kündigungen oder vetragsänderungen macht man ja auch immer schriftlich und nicht am telefon, also von der seite denke ich ahst du schonmal pech gehabt.
was das schrieben angeht müßte man es sehen um es beurteilen zu können....allerdings kann ich mir nciht vorstellen, dass premiere da etwas willkürlich macht....vielleicht hintenrum und für den kunden nicht so ersichtlich aber ich denke das wird juristisch hand und fuß haben.
Verfasst: Di Aug 09, 2005 14:33
von Broncos
So jetzt nochmal zurück zur NFL
Warum erzählen die dann an der Hotline das Footballgezeigt wird, wenn es gar nicht stimmt?
Und einmal ist es eine Schweinerei jeden dritten Monat die preise an zuheben!!!
Wenn Premiere nicht nächstes jahr die WM komplett zeigen würde, würde ich es kündigen
Weil es langsamecht mal keinen Spaß mehr macht
Verfasst: Di Aug 09, 2005 16:32
von piwi-dd
@chiefsfan
Bei einer Änderung der Vertragsmodalitäten muss Dich Premiere hierüber informieren. Mit der Information steht Dir ein Sonderkündigungsrecht zu, was Du so schnell wie möglich ausüben solltest. Den Zugang der Informationen muss übrigens Premiere beweisen.
Insofern wäre es wirklich besser, wenn Du Dich nochmal schriftlich an Premiere wendest, entsprechend den alten Vertrag nochmals kündigst und auf den neu abgeschlossenen Vertrag hinweist. Normalerweise haben die eigentlich ein Interesse, ihre Kunden zu halten. Insofern verstehe ich deren Vorgehen bei Dir nicht.
Verfasst: Mi Aug 17, 2005 12:09
von Broncos
So habe heute mal wieder eine email von premiere bekommen
hier ein kleiner teil der email:
Wir können Ihnen bestätigen, dass wir mit Sicherheit eine Fortsetzung der erfolgreichen Zusammenarbeit mit der NFL anstreben.
Insofern gehen wir davon aus, dass wir Ihnen auch in der kommenden Saison American Football der Weltklasse in gewohnt bewährter Qualität präsentieren werden!
Kann mir einer sagen ob das gut ist oder eher weniger?
Broncos Super Bowl Champion 2005/2006
Verfasst: Mi Aug 17, 2005 14:10
von piwi-dd
Broncos hat geschrieben:Kann mir einer sagen ob das gut ist oder eher weniger?
Eigentlich besagt die email nur, dass immer noch nichts entschieden ist und dass die Verhandlungen weiter laufen. Entweder ergehen wir uns weiter in Spekulationen oder wir warten die offizielle Mitteilung ab. Das kann aber dann u.U. noch bis Anfang September dauern...
Broncos hat geschrieben:Broncos Super Bowl Champion 2005/2006
Nee, oder?

Verfasst: Mi Aug 17, 2005 14:17
von redzone
Wir können Ihnen bestätigen, dass wir mit Sicherheit eine Fortsetzung der erfolgreichen Zusammenarbeit mit der NFL anstreben.
Kann man auch so lesen: Premiere will ->die Gegenseite will mehr Geld oder hat ein besseres Angebot
Insofern gehen wir davon aus, dass wir Ihnen auch in der kommenden Saison American Football der Weltklasse in gewohnt bewährter Qualität präsentieren werden!
Typischer Satz wenn man sich nicht festlegen kann oder will. Tendenz: Bitte kündige uns nicht wir bemühen uns ja. Ehrlich etwas Konkretes steht ja nun wirklich nicht drin. Man(n) ist genauso schlau wie vorher.