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legend hat geschrieben:Zudem taucht im Mämpel Brief dann auch erstmals die Möglichkeit der Ticketrückgabe auf. Bis dahin verwies man lediglich auf Umtausch und Freiticket!

Das ist sicherlich bewusst gemacht worden, weil man natürlich ein Interesse daran hat, dass die Leute ihr Ticket für das Nachholspiel behalten oder sich zumindest ein anderes Spiel angucken, als wenn sie gar keins besuchen und das Geld wieder zurückgezahlt haben wollen.

godouw hat geschrieben:Was man auch nicht ganz vergessen sollte, sind die Mitnahmeeffekte. Auch diejenigen, denen eine Spielverlegung nichts ausmacht oder gar gelegen kommt, kommen in den Genuss einer zusätzlichen Freikarte.

Für viele ist trotzdem ein Schaden entstanden. Besonders für diejenigen, die von weiter weg anreisen, ggfs. ein nicht zu stornierendes Hotelzimmer gebucht haben oder für Reisestornierungen Gebühren bezahlen müssen etc. Da reicht eine Freikarte im Wert von 20 Euro nicht aus, um den Schaden zu ersetzen. Insofern braucht die Freikarten-Aktion hier nicht als "Geschenk" gefeiert werden, sondern das ist die absolut minimale Kompensation, die man erwarten konnte.

Wenn man das Gratisticket dazu bekommt ist das zwar auch eine Umbuchung aber du bekommst halt obendrauf noch eine dazu das du bei einem beliebigen Spiel nutzen kannst für dich oder für einen Bekannten. Da ist jetzt für jeden eine Variante dabei. Jetzt dürften eigentlich die meisten wunschlos glücklich sein außer denen die Hotels oder ein Bahn/ Busticket gebucht haben.

Vatsug hat geschrieben:legend, Deine Kritik ist legendär.
Sind es Deine konstruktiven Leistungen auch?

???

@Prieme

"Absolutes Minimum..."

Noch mal bei einem verschobenen Konzert bekommt auch nur eine neue Karten bzw. die alte behält ihre Gültigkeit. Mit viel Glück vielleicht auch noch das Geld zurück. Das wars dann auch schon. Das aktuelle Angebot liegt schon über dem was eigentlich üblich ist im Eventbereich. Das mit den Hotels etc. ist ärgerlich aber das ist halt jedem sein Privatvergnügen und man kann jetzt nicht erwarten das die Galaxy das auch noch übernimmt.

Phorcus hat geschrieben:Noch mal bei einem verschobenen Konzert bekommt auch nur eine neue Karten bzw. die alte behält ihre Gültigkeit. Mit viel Glück vielleicht auch noch das Geld zurück.

Also nochmal zum mitmeiseln für dich: wenn ein Konzert/XYsonstwas verschoben wird hast du immer das Anrecht darauf das Geld zurück zu bekommen wenn ein Gültigkeitstermin draufsteht. Denn du hast mit dem Ticket eine an ein Datum gekoppelte Leistung gekauft. Wird diese Leistung nicht an diesem Tag erbracht wird der Kaufvertrag hinfällig und dir müssen die Kosten zurückerstattet werden. Diese Rückerstattung kann jedoch freiwillig auch der Eintritt am Ersatztermin sein oder ein Umtausch für einen anderen Termin.

Vielleicht wäre das eine handfeste Alternative:
Geld zurück holen, davon am Wochenende nach Darmstadt fahren, Football kucken, etwas essen, eventuell die gute Stimmung von den Fußballern mitnehmen, zum Friseur gehen und vielleicht noch etwas Party machen. Wäre alles im Budget drinn.

Hand hoch:

Wer kennt einen, der ein Hotelzimmer für ein Heimspiel der Frankfurt Universe bucht?

Wer kennt einen, der Stornokosten zahlen muß?

Goduow, du schreibst wieder: Umbuchung ODER Erstattung ODER Freiticket

Ich verstehe:
1. Freiticket
UND
2. Umbuchung ODER Erstattung

Was ist richtig?

Hast du dafür irgendwelche weiteren Quellen?
In dem ursprünglichen Statement hieß es ja: "wir schenken jedem Ticketinhaber vom 23. Mai ein weiteres Ticket, erstatten den Kaufpreis zurück oder buchen das vorhandene Ticket auf ein anderes Heimspiel der Saison 2015 um".

Schwer verworren.

Ruudster hat geschrieben:Hast du dafür irgendwelche weiteren Quellen?
In dem ursprünglichen Statement hieß es ja: "wir schenken jedem Ticketinhaber vom 23. Mai ein weiteres Ticket, erstatten den Kaufpreis zurück oder buchen das vorhandene Ticket auf ein anderes Heimspiel der Saison 2015 um".

Schwer verworren.

unsauber geschrieben, da fehlt ein "oder".
(...ein weiteres Ticket, oder erstatten den...)
darf natürlich nicht passieren.
aber das man sich darüber seitenweise unterhalten kann...

zusel hat geschrieben:

Phorcus hat geschrieben:Noch mal bei einem verschobenen Konzert bekommt auch nur eine neue Karten bzw. die alte behält ihre Gültigkeit. Mit viel Glück vielleicht auch noch das Geld zurück.

Also nochmal zum mitmeiseln für dich: wenn ein Konzert/XYsonstwas verschoben wird hast du immer das Anrecht darauf das Geld zurück zu bekommen wenn ein Gültigkeitstermin draufsteht. Denn du hast mit dem Ticket eine an ein Datum gekoppelte Leistung gekauft. Wird diese Leistung nicht an diesem Tag erbracht wird der Kaufvertrag hinfällig und dir müssen die Kosten zurückerstattet werden. Diese Rückerstattung kann jedoch freiwillig auch der Eintritt am Ersatztermin sein oder ein Umtausch für einen anderen Termin.

muß man aber drum kämpfen, auch wenn da das recht auf seiten des käufers ist.
und eine freikarte zusätzlich gibt es dazu nicht.
und hotelkosten/reisekosten werden da genauso wenig ersetzt wie bei der galaxy.

der verein macht da also nix schlechter als andere veranstalter auch, ein wenig was sogar besser.
ärgerlich bleibt die nummer trotzdem, aber kann man ja nun nicht mehr ändern...

(naja, ärgerlich... ich sitze bis ende des monats in österreich, nun kann ich vielleicht sogar ein spiel mehr sehen. )

FU Heimspiel 1 - schwer auf den großen Knall hin gearbeitet, und dann das: https://www.youtube.com/watch?v=pXI1PDTp5gk*hrhrhr*

Gruß, da Corpse

Versteh das nicht. Ist es nicht so, dass jeder Verein einen Ersatzplatz gemäß BSO haben muß ? Warum wird das nicht am grünen Tisch gegen Frankfurt entschieden ? Nur weil man glaubt an anderer Stelle keinen solchen einmaligen Event organisiert zu bekommen (absolut verständlich) verschiebt man ein Spiel. Sehr merkwürdig.

Suedzucker hat geschrieben:Warum wird das nicht am grünen Tisch gegen Frankfurt entschieden ?

Weil das in der BSO nicht so steht, wie du das interpretierst. Sonst hätte man ja schon gegen Darmstadt vor 3 Wochen werten müssen. War ja genau die gleiche Situation (Stadion durch andere Veranstaltung belegt).

Aufstieg in den freien Fall